游戏规则和程序

1、挑选两名志愿者，A 和 B，其中 A 扮演老师，B 扮演学生，A 的任务就是在最短的时间内教会 B 怎么穿西服（假设 B 既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。

2、B 要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A 让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。

3、有必要的话，可以让全班同学辅助 A 来帮助 B 穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给 B 以行动上的支持。

4、推荐给 A 一种卓有成效的办法：示范给 B 看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：

(1)解释应该怎么做。

(2)演示应该怎么做。

(3)向学员提问，让他们解释应该怎么做。

(4)请学员自己做一遍。

相关讨论

1、对于 A 来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？

2、怎样才能更好的获得 A 与 B 之间的更好的沟通？

总结

1、在游戏的开始阶段，A 总是会觉得很恼火，这主要是因为 A 的预期与 B 的实际能力不一致所导致的，A 认为一般人都应该会穿西服，而 B 恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落*差，自然 会让 A 觉得 B 很笨。

2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。

3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。

参与人数：2 名志愿者，集体参与服一件

时间：20 分钟

场地：不限

道具：服西服

应用：

（1）有效沟通技巧的训练

（2）创新能力的培训