单元一：人力资源基本知识
人力资源的特点；人力资源管理定义；人力资源管理的工作内容；人事管理与人力资源管理的区别；非人力资源经理的人力资源工作概览 ；

单元二：工作分析与工作设计
工作分析与工作设计的意义；什么是工作分析；工作分析的作用；工作分析的一般做法；工作说明书的基本内容；什么是工作设计；工作设计的常用方法 ；

单元三：人力资源规划
人力资源规划的含义
人力资源规划的意义
人力资源规划的层次
战略层次； 管理层次； 运作层次；
人力资源规划的内容

单元四：员工招聘
招聘程序
常用招聘技术
能力测试；智力测试；个性测试；
面试
情景模拟
面试技巧

单元五：绩效管理
绩效与绩效管理；绩效管理的意义；绩效管理过程；绩效合约包含的内容；绩效合约沟通；绩效考核与评估；绩效反馈 ；

单元六：员工培训
现代企业对经理人的角色要求；培训需求分析的4个层次；培训计划制定的原则；培训计划的分类；培训形式；培训效果体现；培训参与制度；培训与教练技巧 ；

单元七：薪酬福利管理
薪酬福利制度的设计原则；制约薪酬福利水平的因素；薪酬福利方案的构成；薪酬福利从长远来说不是激励因素；经理人在薪酬管理中的责任 ；

单元八：员工关系与安全
劳动合同的种类；劳动人事合同订立的原则；劳动人事合同的解除；劳动人事争议；劳动人士争议处理的基本原则；员工安全工作的含义；员工健康管理；有关劳动人事的主要法律法规；

单元九：职业生涯管理
生涯的含义；生涯管理的含义和意义；生涯管理的基本内容；生涯规划的方法；职业满意感、职业锚与心理契约；生涯规划的协调；生涯咨询；生涯阶段管理 ；