当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◇ 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◇ 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
◇ 如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
◇ 如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
◇ 如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。

清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
◇ 帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
◇ 掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；
◇ 迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；
◇ 熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；
◇ 通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题；
◇ 掌握实用的信用控制措施和实战技能；
◇ 懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险；
◇ 懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；
◇ 懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系。

第一讲 应收账款绩效不良的原因与对策(上)
1、当前收款外部环境因素分析
2、当前收款内部环境因素分析
3、买方延期付款的理由
4、卖方延期付款的理由
5、货款100%回收的具体做法

第二讲 提升收款的具体作法

第三讲 提升专业收款品质的五个具体作法
1、引言
2、征信调查
3、建立档案
4、管控制度
5、自我管理
6、绩效评核

第四讲 收款前的七项准备
1、敬业精神
2、归零管理
3、广结人缘
4、学富五车
5、服务取胜
6、见贤思齐
7、生财有道

第五讲 有效收款和不良债权催收技巧

第六讲 收款时的应对要领和技巧
1、引言
2、定期拜访、态度至上
3、掌握心理、名正言顺
4、注意事项、软硬兼施
5、中断时效、受让债权
6、私下和解、诉诸法院

第七讲 处理不良债权的五种技巧
1、了如指掌
2、导之以利
3、运筹帷幄
4、施以高压
5、出奇制胜