团队的最后一种机能障碍是团队成员趋于关注集体工作目标以外的事情。事实上成员们齐心合力追求特定目标和结果的不懈努力应该是任何团队衡量工作表现的标准。

这里值得注意的是，工作成果的概念不仅限于经济上的衡量，如利润、收入、股东收益等等。在资本主义经济环境下的许多组织确实将以上各项作为衡量成功的标准，但是第五种团队机能障碍的危害远远超出经济上的损失。

每个优秀的企业都明确规定在特定时间里要达到一定目标，这些目标比经济效益本身更能带来近期的工作成果。所以尽管利润可能是企业效益的最终衡量标准，但企业团队稳步前进，按时达到所制定的目标本身就可以使企业团队受益匪浅。

除了工作成果以外，团队成员应该关注什么呢？集体成绩和个人成绩是最主要的两项。

集体成绩

对于有些团队的成员来说，作为团队的一员已经足以使他们满足了。他们可能也希望达到一些特定的目标，但这不足以做出大的牺牲或造成太多不便。虽然这比较耸人听闻，但事实上很多团队都由于成员过分追求个人职位的晋升而遭受损失。这在非营利组织里尤其明显，因为那里的工作人员对于自己的工作性质非常自豪。政治团体、学术部门，以及素有威望的公司也同样容易具有这种机能障碍，因为他们经常只关注本组织的情况。

个人成绩

个人成绩是指人们专注于提升自己的职位或职业的前途而牺牲集体利益。尽管人们都有自我意识，但一个优秀团队的成员必须把集体利益放在个人目标之上。

这种机能障碍往往一目了然，而且必须被清除。要知道，很多团队都不注重集体结果。它们的存在不是为了体现其价值，而是为了存在而存在。遗憾的是，这类团队中同样缺乏相互信任、有益的争论和共识以及相互监督，因此成功的希望就很小了。

——不重视集体成绩的团队具有以下表现：

◎无法取得进步

◎无法战胜竞争对手

◎失去得力的员工

◎鼓励团队成员注重个人职业前途和目标

◎很容易解体

——重视集体成绩的团队具有以下表现：

◎有得力的员工加入

◎不提倡注重个人表现

◎正确对待成功和失败

◎团队成员能够为团体利益牺牲个人利益

◎凝聚力强，不会轻易解体

——克服团队第五种机能障碍的建议

一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上？可以通过明确规定集体工作成绩，奖励为集体成就贡献力量的成员的方式。

公布工作目标

在橄榄球或篮球教练的意识中，球队成员擅自公开表示他们一定要赢得比赛是最糟糕的了。因为对于体育队伍来说，这样做会招致对手的注意。而在一般团队中，公开希望取得成功的想法则是有益的。

向公众承诺获取成功的队伍会具有工作热情，希望以得相关成就。而仅仅声称“我们会尽力而为”的团队，则无意识地、微妙地为自己的失败做好了准备。

基于集体成就的奖励

激励团队成员追求集体成就的有效方法之一，就是将他们的奖励，尤其是奖金，与特定的工作成绩联系在一起。不过只借助于这一点将会产生问题，因为这样使得经济奖励成为他们工作的惟一动力，因此需要配合其他方式。同时奖励必须以工作成果为标准，如果仅仅让员工以“努力工作”的名义取得奖励，就会产生是否取得团体成就并无大碍的印象。

——团队领导的任务

对于这种机能障碍，团队领导应该做出比应对其他几种机能障碍更明确的表示，强调注重集体成就。如果团队成员感到他们的领导最重视的问题不是集体成绩，他们也会去效仿他。团队领导必须克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

总结

虽然这里已经包含了很多信息，但事实上企业团队通过实施一系列方法取得进步需要比较长的时间。取得成功不是使用神秘复杂的理论，而是通俗易懂的原则，但需要持之以恒。

有趣的是，团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人的弱点、建立信任、进行有益争论、全力投入、注重集体成绩，从而取得成功！