如何有效的进行沟通是企业管理层最为重视的课题之一，首先，沟通有助于决策的制定。在决策前，管理者需要广泛地从企业内部的沟通中获取大量的信息情报做为决策的基础。

其次，沟通能提高员工工作的协调性。企业中各部门间的工作是需要相互协调的，而协调的实现就需要充分的沟通。同时，管理者对下属的了解也是需要沟通的，缺乏沟通有可能导致工作分配任务的错误，进而导致工作不能圆满完成。

最后，沟通是提升企业精神和企业文化的重要工具。企业精神和企业文化的塑造和培育实际上是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通。是管理沟通的最高形式和内容。

在我们现实生活中，凡缺乏沟通的地方矛盾和问题就泛滥成灾，就缺乏凝聚力和战斗力。沟通是心与心的交流，他的基础是信任，缺乏信任的沟通是既不牢固和现实的。

“信任”是指相信而敢于托付，人与人之间只有形成了“相信而敢于托付”的关系，才能使“沟通”成为一种现实的存在，才能让心与心得以连通。在这样的环境中，矛盾和问题就没有滋生的土壤，就能使大家和谐、共赢、同发展。

企业沟通和信任的建立，作为企业可以试着通过拓展训练去改善。例如拓展训练中的“信任背摔”项目，每个队员站在一定高度的台子上身体笔直向后倒下作“背摔”，而小队的其他同伴在台下接住。站在台上的队员如果不能按照事先沟通好的将身体笔直往后倒，那其他伙伴在接过程中由于受力的原理有可能导致接不住，这就是沟通的重要性。而接人的队友们如果不能将人墙构筑的足够坚固，那作“背摔”的队友的队友则有可能受伤，那信任则破裂。因此这个项目虽然形式很简单，但是却能让团队成员间的信任迅速升值。

领导者除了要关注企业的经营方向灯，还应该多关注员工对企业的信任，管理者对下属的信任，更要加强彼此间的沟通协作。