“松下”创始人松下幸之助有过这样一句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”，可见在现代社会经济不继向前发展，管理者对团队的沟通渠道和沟通协调的要求也越来越高。特别是在企业发展壮大以后，随着部门数的增多，工作员工的成倍增长，工作中间出现的问题也越来越多，有效的沟通，不只是反映一个管理者水平的高低，也反映了公司整个团队在整个运转过程中的效率！所以一句话概括：从员工职业素养来看，管理者的真正工作就是沟通，不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

★课程简介

“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。

为什么最完善的沟通机制都不能避免沟通不畅带来的损失？为什么企业70%的管理成本都直接或间接由沟通问题引起?

任何沟通机制的运作都离不开人的操作和管理。沟通是信息传递的重要方式，只有通过沟通，信息才能在部门与部门之间、员工与员工之间得以传播。员工对待沟通的态度和处理冲突的能力是决定任何一个沟通机制是否能良好运行的根本保障。工作的开展在很大程度上来讲，就是通过从上到下的层层沟通才得以进行的。

因此，加强团队的有效沟通，将能够很好的解决成员间的冲突，使上下级间建立起有助于发现问题、解决问题的信任关系和坦率关系，从而明显提高团队的整体效率。

高效团队沟通课程是上海众基经过多年对群体沟通与管理绩效的应用研究，为解决团队达到有效沟通，提高团队管理绩效和协作能力而专门设计的综合型训练课程，通过特定项目再现企业各个沟通环节的情境，让学员在培训中主动尝试和探索建立高效沟通的方法，在实践中解决企业不同部门、不同层级间经常会遇到的沟通障碍，从心态上解决沟通的根本问题，进而有效提升企业的管理绩效。

★课程对象

企业全员、期望改善和提高管理绩效的团队、新组建的团队。

★课程目标

1、提升信息传递价值，加强相互理解和信任；

2、完善信息传递渠道，提高企业管理绩效；

3、培养团队成员积极的沟通心态，促进组织的高效沟通；

4、培养团队合作精神，培养主动沟通、主动配合的工作方式；

5、学习高效的团队沟通技巧，提升团队沟通能力，优化团队内部人际环境；

6、掌握解决团队沟通障碍的技巧，激发团队内在新活力，强化团队的凝聚力、向心力，提高整体作战能力；

7、通过运用双向沟通方式进行自我激励和相互激励，整合团队及个人目标，实践最佳团队效益。