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大型拓展训练的创新与发展

2014/8/29 15:41:42  来源:www.021tk.com  作者:上海众基拓展  人气:738次
摘要:如今,企业越来越重视团队员工的精神塑造,打造一支凝心聚力、坚不可摧的队伍,对于那些大型企业来说更是如此。因此,在未来的拓展行业道路上,大型的团队建设将是一个主要方向,如何为大客户提供高质的服务是现今拓展训练公司们应该考虑的问题了。

众基拓展的研究对象主要是大型团队,而业内目前对拓展的研究集中在个人和小团队,对大型团队拓展少有涉及。原因主要有两个:

一、历史原因。1940年代,库特.哈恩(Kurt Hahn)开创拓展训练之初,就是为个人和小团体服务,侧重青少年心理素质和小型团队训练,及至后来成立的Outward Bound外展训练国际组织,其发展出来的一套培训方法和流程,针对的还是个体和小型团队。

二、市场差异。在国际上Outward Bound是一个非营利性公益教育组织,主要为青少年提供荒野挑战课程,从小培养青少年的挑战精神和合作意识。当他们经过多年磨砺后进入工作岗位,就已经具备了相当好的独立工作能力和团队合作精神,企业无须再为此作大量培训,相应的大型团队拓展需求就会比较少。而在中国,应试教育主导了孩子的一切时间,仅有的军训也只是队列练习而已,从未有系统的野外培训课程教导大家如何独自面对挑战,如何开展团队合作。因此,当90年代中期拓展训练引入国内,企业欣喜地发现Outward Bound的培训能迅速弥补员工在团队合作意识上的差距,中国的拓展训练市场由此蓬勃发展,但是随着大型团队的拓展需求与日俱增,特别是在应对几百人甚至上千人的大型团队时,传统的拓展方式逐渐显得力不从心,应接不暇。

显然,大型团队的拓展有其自身的规律。几百人的大型团队Team Building通常很重要,往往与企业的大型会议结。而且大团队人数众多、移动不便,Team Building最好能就近解决。“时间短、人数多、场地小”,是大型团队拓展的共同标签,这些特点限制了传统拓展在其中发挥作用。

因此,大型团队的拓展训练,理应发展出与其相适应的方法和体系,而不能一味地墨守成规,削足适履。但目前这方面还是空白,没有人作深入研究,今天我们就简单讨论一下大型团队的拓展方法和理念。

不忘初心,方得始终

毫无疑问,拓展训练是促进团队融合的最重要方式。大型拓展与传统的小型拓展相比,原理相似,方法不同。

传统拓展在碰到几百人的大团队时,惯常的做法是将几百人拆散,分成十几个甚至几十个小组,分期分批去拓展,各小组之间没有关联互动,这会形成大家只有小团体目标,没有共同目标的情形,这实际上违背了拓展的初衷——团队合作!虽然表面看拓展任务完成得很好,大家也很high,但这与拓展的理念背道而驰,很难形成共有的团队精神。

众基拓展的做法是“一次成型”,绝不为了完成任务而拆散团队,哪怕人数再多,也要想尽办法将大家凝聚在一起,共同协作完成同一个目标。

不拆散团队并不是没有分工,仍然要组建不同的团队,这个团队组建和传统做法不同,不是按人数来划分,是按照任务的职能来划分,相互配合与衔接,就像真正的企业运营一样,为同一个目标而协作。

例如,众基拓展的530人“超级过山车”经典案例,目标是在3.5小时内建造完成大型过山车,这是一个前所未有的巨大挑战。经过讨论,我们将530人按照建造车的功能划分,分成18个功能团队,每个团队人数不同,作用不同,530人在一起合作,为同一个目标,做同一件事。当530人一起并肩战斗,共同搏击风浪,当所有人齐声呼喊同一个口号,那种无坚不摧的信念,万众一心的气势,会深深地融入每一个人的血液中,哪怕你是旁观者,也会情不自禁被吸引。这才是真正的拓展训练。

长期规划,持之以恒

鲜有企业能做到像联合利华和通用汽车那样,将Team Building和公司战略紧密结合在一起,变成一个持续性的体系。一般企业的拓展,别说长期规划了,连年度计划都不一定有。通常钱花了,但效果并不理想。
联合利华的做法是,将Team Building视作内部沟通体系的重要组成,与战略研讨会结合,固定下来长期发展,并以此建立了一个长期计划——“Banyan Journey”,这项长期计划针对Work Level 2以上的Manager,根据业务发展情况,定期举办,每次会选择中国的一个地方,由众基拓展来设计每一次的Team Building,目的是提高核心员工的向心力和归属感,促进双向沟通,营造积极正面的团队氛围。

项目前期——制造期待

每次Banyan Journey一般提前三个月策划,联合利华副总裁亲自参与项目沟通会,讨论每次的主题和活动内容,在踩点并确认活动主题后,传播此次Banyan Journey的主题精神,创造大家的期待,但对具体内容和行程暂时保密,保持一份神秘感!而是在活动开始前一个半月通过内刊、杂志、博客、邮件等进行内部传播,制造期待。

前期宣传是Team Building的一部分,而不是独立的工作。就像军事理论中所讲的那样,宣传是战斗的一部分,而不是战斗的准备阶段,前期的宣传甚至是战斗最重要的部分。认识不到这一点,拓展的效果就会大打折扣。

项目中,制造惊喜

在项目中,要对期待和惊喜都进行精确的设计。每次Banyan Journey的行程会有4-5天,其中两天是Team Building,后面会安排1-2天作strategy workshop,讨论战略和业务,并制定行动方案。在项目实施中,我们设计了整个Banyan Journey的时间过程节点的情绪高潮,像电影的情节一样,每一个阶段都有兴奋点,当大家的情绪都被调动起来,你所要传递的信息就会水到渠成。例如,2010年的Banyan Journey是以电影“盗梦空间”为蓝本创作,植入一个信念——“灵感成就每一天”,这是全年的工作重点,所以Team Building也要围绕这一主题展开。项目的每一阶段都充分利用了阳朔当地的特色,岩壁、遇龙河、田野等。

项目结束后——传播Banyan精神

每次Banyan Journey活动,联合利华的各位经理们就像候鸟一样从全国飞来,携希望而来,背负使命而归。在工作中,每位经理都带领着少则几十人,多则几百人的团队。他们肩负着将每一次的Banyan 精神传递到联合利华在中国的每个区域,分享给每一位下属员工的责任。

那如何传播Banyan精神?如何让一次短期Team Building的效用在整个企业内部放大数十倍甚至几百倍?解决办法就是增加一个步骤,动静结合。静态是Banyan的图册,设计非常精美,全面记录了Banyan Journey的精彩瞬间和参与者的感悟,动态是微电影。这个微电影可不简单,以2011年Banyan Journey为例,在云南腾冲举办,我们专门从国外请来五位专业摄影师担纲拍摄工作,在活动开始前召开沟通会,根据Banyan的主题和故事情节来安排拍摄计划。在活动中,全方位多角度地记录大家的一举一动,在活动结束后剪辑成一段不超过15分钟的影片,真实再现Banyan Journey的精彩过程,即使你没有参加活动,看到这段影片,也能身临其境,感受Banyan精神。

Banyan的图册和微电影,两相交叠,将大家在任务过程中的相互帮助和激励,以及共同面对困难时的决心展现地淋漓尽致。这是蕴含巨大传播能量的信息压缩包,也是企业精神最大的传播载体。

一般来说,能像联合利华这样做长期规划,并进行分阶段的培训管理的企业,少之又少。联合利华这样做有三个作用:第一,让每一次Banyan行动,都完成一次企业文化的传播,积累精神资产,降低内部沟通成本。第二,企业发展很快,不断有新伙伴加入,因为有Banyan这样的平台,能很快让新人融入团队;第三,当企业的每一个人都重复同一个信念,就可以凝聚并加强所有人的表现以实现同一个目标。

Banyan Journey对于联合利华来说,可以做50年,Banyan从第一次启程开始,每一次旅程都是对企业精神的传承与积淀。50年后,这株小树苗,就会长成参天大树,枝繁叶茂,硕果累累。无论何时何地,你都可以徜徉在大树的浓荫下,尽情享受50年来所有的精神成果。这就是Team Building的价值。

高层领导以身作则

2004年10月1日,德鲁克先生的最后一次演讲,这也是德鲁克先生留给我们的最后智慧。他在演讲中阐述了对CEO职责的认识。他说:“首先CEO要承担责任,而不是权利,要对组织的使命和行动以及价值观的结果承担责任……最后,非常重要的是,CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准。因为太多的CEO认为组织的价值观和标准是靠讲话讲出来的。而事实上,组织的价值观和标准是依靠CEO的身体力行做出来的。”
一个大型的Team Building项目想要成功,高层领导必须亲自参与,仅仅表示口头重视是远远不够的,高层领导的亲自参与是Team Building成功的最大保障,回顾我们的案例,莫不如是。在2011年的Banyan Journey中,全天一直下雨,联合利华副总裁陈总始终陪伴团队,在雨中徒步走完了26公里的艰难山路。由于晚上的露营也在雨中,我们非常担心,就预先准备了酒店房间,但是陈总并没有回酒店休息,而是带头钻进了雨中的帐篷。他用自己的行动告诉大家:无论任何困难,决定了,我们就要一起坚持到底。行动胜过千言万语!

必须难忘

拓展训练必须在团队的心智中起作用,它必须难忘,如果你的员工都不记得你的主张,你的想法还有什么意义?

难忘的拓展和企业目标一样,有一个最重要的元素,就是当你宣布这个想法时,它是独一无二的,令人震惊的。

员工愿意为了实现伟大目标而作出牺牲,但他们必须知道目标是什么。他们必须有一个为之努力的目标,只是敦促员工“更加努力”是不够的。企业的领导人必须亲自行动,以一种独特和难忘的方式告诉大家要去哪儿,这样做对企业非常有好处。

2012年夏天,在青岛凯宾斯基的海滩上,当YFV的领导告诉大家要在3个半小时内建造一艘大帆船,并且能够承载350人在海上航行的时候,所有的人几乎都不敢相信自己的耳朵,这是一个从未有人完成过的挑战。而当大家通力合作,成功地完成了这个挑战的时候,当这艘巨型战舰载着350人在海上航行的时候,所有人齐声欢呼,那种无以复加的成就感,非亲身体验所不能感受。那种强大的团队信念,扎根在每一个人的心中,他们将永远记得这个并肩战斗的下午。

投入资源

杰克·韦尔奇最推崇的管理大师拉姆·查兰(Ram Charan),在他的著作《领导者的八项核心能力》中写道,“有很多领导者认为,打造团队不值得投入那么多。那他们就失去了让自己成为杰出领导者,并且为企业创造巨大发展的机会……一个高效的团队不但可以产生巨大的竞争优势,还可以使团队成员有更好的满意度,从而留住最优秀的人才。”

大公司在团队建设上投入了大量资金。像联合利华、辉瑞、通用、强生等大公司每年在培训Team Building上的投入不可计数。

大公司非常聪明,与其将资源投入猎头公司,不如投入团队建设。他们清楚地知道,猎头公司可以找到急需的人才,缓解一时之难,但却无法持续培养人才团队,更无法形成企业强大的凝聚力。所以,当你在团队建设上投入越多,猎头支出就会越少,这是一种有远见的做法。

因此,无论你的资源多少,都可以采取更有效的投入方式,积跬步而至千里,让每一次的Team Building都指向同一个核心,目的明确地积累企业的精神资产,让同样的投入发挥更大的效用。

【众基拓展的创新之道】

众基的创新并没有什么奇谋妙计,就是踏踏实实地去实践,在实践中不断摸索总结,一切都是汗水和时间的积累,没有半点辛劳和智慧可以省下。

众基的目标是要成为大型拓展训练的权威专家和首席知识官。这就是说,关于大型拓展训练的知识都在众基这里,最先进的拓展理念都在众基这里,形成社会对我们的习惯性知识依赖,这也是巨大的战略和营销优势。

因为,每个企业都要提供知识产品给顾客,虽然这些知识产品不能直接带来回款,但却是企业至关重要的战略产品,是留住顾客、扩大生意的法宝。

如果人们在知识上依赖你,就必然在产品上信赖你。

【结语】
一个公司最大的能力是组织能力,最大的效应是经验效应。任何人集中在一个领域专注地积累十年,就能成为世界级专家。公司集中在一个领域十年,就能成为世界级公司,我们就是要把所有人的经验组织起来,再还给所有人。

这篇文章其实也是从众基06年成立到现在的一个总结。我们要为大型团队的拓展训练探索一条更成功的道路,我们要出版我们的著作,做中国培训业最开放的公司,传播我们的思想。我们要始终牢牢记住一点,那就是为客户负责,创造出最好的培训体验,每年都要在中国培训行业创造出一个拓展奇迹!

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