首页 > 拓展百科 > 拓展资讯 > 学识共享 > 拓展培训-小事当作大事做

拓展培训-小事当作大事做

2012/9/5 10:36:56  来源:www.021tk.com  作者:上海众基拓展  人气:1134次
摘要:当今社会的现实情况是,太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,这种心态是极其错误的,把工作中的"小事"当作"大事"对待,重视"小事",关注细节,把"小事"做细、做透、做好才是王道。

当今社会的现实情况是,太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,太自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来”。遨游宇宙,绕行地球,每一个人都能想象得出是怎么一回事;但是,任何一个人,从18-60岁,每一天徒步半个小时,就可以绕行地球一周,则几乎极少有人认真琢磨过。

2004年1月18日,我在新华网与网友的对话中,许多人提出:孙中山先生虽然讲过“要立志做大事,不要立志做大官”,可是不当大官怎么做大事呢?这一点上,我们应该好好向已故总理周恩来先生学习。

周恩来位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的却是“关照小事,成就大事。”他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节,最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会,他问:“今晚的点心是什么馅?”一位工作人员答道:“大概是三鲜馅吧。”周恩来马上追问:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说:“对于周恩来来说,任何大事都是从注意小事入手这一格言,是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树,也能够看到森林。”尼克松回忆道:“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演,当时天已下雪,而我们预定第二天要去参观长城。周恩来离开了一会儿,通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”

海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。

周恩来先生重视细节的作风,希望能够对我们改变观念起到一定的作用。有的朋友以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,最终肯定是成不了大事的,反而连小事也做不好。有人以为官越大越好当--讲稿有人写,出行有人安排,生活有人照料,发号施令就是了,小事是村长们应该干的。我看这种人即使当了大官,也干不好,当不长。

细节的变化,更能体现观念上的更新和进步。

张瑞敏领导的海尔如今很叫响了,但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊,张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”,可见海尔昔日情形。1985年,海尔着手内部管理,为此编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准,49项工作标准,1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部,而且愿意花大力气、花大价钱,小事当作大事做,这样一来,才有了今天的成就。

沃尔玛更是全球闻名。在全球各零售企业不断下滑、日本八佰伴等强势企业纷纷落马的时期,沃尔玛却越战越勇,一路领先。查2001年的相关数据,沃尔玛旗下各商店年销货总量分类商品,占下列国际知名企业年总销售量的比例如下:

Gitano26%

Haggar10%

MrCoffee21%

Rubbemaid111%

RoyalAppliance265%

Procter&Gamble11%

Scott26%

我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心。沃尔玛在全球共有20多个分销中心,再由分销中心送往3000个分店。沃尔玛的每一家商店,林林总总共20000种商品,从在计算机上开始下订单,到货物上架,耗时不超过48小时。公司总部有一台高速电脑,同各个发货中心及各多家商店连接起来,通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品,都自动计入电脑。公司为此专门设有一个6频道的卫星系统,可以同时和各家商店进行视频通话。为此沃尔玛一共花费了7亿美元,才建成了现在的计算机卫星系统。这是世界上最大的民用数据库,比美国电话电报公司的还要大。我们的商场都很惧怕沃尔玛的强大竞争攻势,却很少去研究人家的服务细节,以及为了这些服务细节做出的巨大努力。

拓展培训也是一样,从细节做起,每一个步骤都不能马虎,上海众基企管顾问集团注重从培训初期到结束的每一个细节,力求达到最完美的培训效果。

--这里还有您想要了解的文章。
《拓展培训师》初、中级培训班火热招生中

你是否渴望成为一名受人尊敬的体验式拓展培训师,你是否希望有公司能提供这样的培训机会,众基拓展培训师培训学院现在给您提供这样的机会,面向全国招生,众基资深的培训师团队通过7天的专业化封闭式学习,将您培训成一名经过国家职业能力测评的顶尖拓展培训师,通过考核将颁发中国职协颁发的证书,终身可查询!详情可拨打021-63135522-8088详细咨询!

阅读全文

全国热线:4008200126总机:021-63135522传真:021-65053981地址:上海市东长治路259号(扬子江大厦)

Copyright © 021tk.com All rights reserved上海众基企业管理咨询有限公司版权所有沪ICP备08114243号-8